Informativa sulla privacy
Informativa sulla tutela della privacy e consenso al trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 30.06.2023
1. Indicazioni generali e informazioni obbligatorie
Protezione dei dati
I gestori del sito prendono in seria considerazione la protezione dei dati personali degli utenti. I dati personali degli utenti saranno trattati in modo riservato e in conformità con le disposizioni legali in materia di protezione dei dati e con la presente informativa. Utilizzando il sito vengono raccolte diverse tipologie di dati personali. Per dati personali si intendono i dati con cui l’utente può essere identificato personalmente. La presente informativa sulla privacy chiarisce quali dati vengono raccolti e perché vengono trattati, nonché le modalità e le finalità del trattamento. Si ricorda che la trasmissione dei dati su Internet (ad esempio nelle comunicazioni tramite e-mail) può presentare alcune lacune in materia di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione completa e senza lacune contro l’accesso da parte di terzi.
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Opposizione all'invio di e-mail pubblicitarie
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2. Responsabile della protezione dei dati
Responsabile della protezione dei dati previsto dalla legge
Per la nostra società abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati.
Email: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
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Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e la base giuridica applicabile, l’utente può consultare le sezioni del nostro sito web relative alle attività di trattamento specifiche.
4. Raccolta dei dati sul nostro sito web
Cookies
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Cookie | Tipo | Scadenza | Scopo |
ElioBack_buttonPressed | Local-/Session-Storage | Utilizzato per determinare se il visitatore ha cliccato sul pulsante Indietro e se la scheda Visualizzazione deve essere ripristinata | |
ElioCouponManager_NoCodeModal | Local-/Session-Storage | Visualizzazione dei codici di promozione specifici per l’utente. Il cookie determina che la casella modale deve rimanere chiusa. | |
ElioCurrencyConverter_ExchangeRates | Local-/Session-Storage | Fornisce i fattori di conversione per il convertitore di valuta. | |
ElioCurrencyConverter_selectedCurrency | Local-/Session-Storage | Memorizzazione della valuta attualmente selezionata nel convertitore di valuta. | |
ElioGlossar_ | Local-/Session-Storage | Fornisce le voci del glossario. | |
ElioGroupSeries_variantClicked | Local-/Session-Storage | Utilizzato per determinare il ripristino della scheda Visualizzazione quando si fa clic sul pulsante Indietro | |
ElioStorageClearedNew | Local-/Session-Storage | Il cookie identifica se è stata effettuata una pulizia dell’archiviazione locale. | |
ElioTabs_selectedTabs | Local-/Session-Storage | Utilizzato per determinare il ripristino della scheda Visualizzazione quando si fa clic sul pulsante Indietro | |
Test di funzione per verificare se è possibile inserire voci di Local Storage/Session. La voce viene cancellata automaticamente subito dopo la creazione. | |||
Session- | HTML | Session | ID utente univoco interno al negozio online, necessario per fornire le funzioni essenziali del negozio come il carrello e il login. |
ShopwarePluginsCoreSelfHealingRedirect | Local-/Session-Storage | Cookie tecnicamente necessario per il reindirizzamento della pagina in caso di errori di caricamento della stessa. | |
__csrf_token- | HTML | Session | Garantisce la sicurezza della navigazione dei visitatori prevenendo la falsificazione di richieste inviate da un sito a un altro (Cross Site Request Forgery). |
allowCookie | HTML | 180 giorni | Memorizzazione delle impostazioni del visitatore, che indicano se i cookie sono generalmente ammessi. |
basketCount | Local-/Session-Storage | Memorizzazione del numero di elementi nel cestino. | |
cookieDeclined | HTML | 180 giorni | Memorizzazione delle impostazioni del visitatore, che indicano se i cookie sono generalmente proibiti |
cookiePreferences | HTML | 180 giorni | Memorizzazione delle preferenze dei visitatori in Gestione Consenso Cookie. |
eCurrentSuffix | HTML | Session | Viene impostato quando una pagina del negozio online viene visualizzata con un parametro corrispondente nell'URL e utilizzato per fornire informazioni sui prezzi corrispondenti. |
eNote_notes | Local-/Session-Storage | Salvataggio degli articoli contenuti nella Lista dei Desideri dell'utente per poter mostrare i pulsanti della Lista dei Desideri come attivi. | |
ePrice | HTML | 365 giorni | Memorizzazione dell'impostazione dell'utente per la visualizzazione del prezzo lordo o netto. |
ePriceClose_tax-frame-shown | Local-/Session-Storage | Il cookie identifica se il prezzo lordo/netto selezionato è già stato visualizzato. | |
ePush | HTML | 30 giorni | Memorizzazione di un valore di hash degli elementi inviati al browser tramite push HTTP2. |
ffSelectedPerPage | HTML | Session | Memorizzazione delle impostazioni del visitatore, quanti articoli devono essere visualizzati per ogni pagina dell'elenco. |
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Modernizr | Local-/Session-Storage | Test di funzione per verificare se è possibile inserire voci di Local Storage/Session. La voce viene cancellata automaticamente subito dopo la creazione. | |
Nocache | HTML | Session | Cookie necessario per controllare la gestione della cache. |
Shop | HTML | Session | Memorizzazione del numero identificativo del negozio selezionato dall’utente in base alla lingua. |
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Videojs_preferred_res | Local-/Session-Storage | Il cookie identifica la risoluzione video preferita o predefinita. | |
x-cache-context-hash | HTML | Session | Utilizzato per l’attribuzione di prezzi personalizzati per il cliente dopo il login. |
Partner | HTML | Session | Viene impostato quando una pagina del negozio online viene visualizzata mediante un parametro partner corrispondente nell'URL e utilizzato per far funzionare il Programma Partner. |
Funzioni comfort Questi cookie vengono utilizzati per rendere l'esperienza di acquisto ancora più accattivante, ad esempio mediante il riconoscimento del visitatore. |
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Cookie | Tipo | Scadenza | Scopo |
sUniqueID | HTML | 360 giorni | ID utente univoco interno al negozio online, necessario per fornire le funzioni della Lista dei Desideri. |
Statistiche e monitoraggio | |||
Cookie | Tipo | Scadenza | Scopo |
_gid | HTML | 1 giorno | Registra un ID univoco necessario per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito web. |
_ga | HTML | 730 giorni | Registra un ID univoco necessario per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet. |
_gat / _dc_gtm_ | HTML | 1 giorno | Utilizzato da per limitare la frequenza delle richieste a Google Analytics. |
Ga-disable- | HTML | Session | Disattivare il monitoraggio di Google Analytics. |
Ff\-trackables | Local-/Session-Storage | Tracciamento dei clic dei visitatori sui banner dei consigli per gli acquisti interni al negozio online. | |
Dmc- 12 | HTML | 2 anni | Inserimento di pixel per memorizzare il comportamento dell'utente (prodotti visualizzati, navigazione nel negozio; prodotti nel carrello) per scopi di retargeting. |
Dmc- 12-r | HTML | 2 anni | Memorizzazione di tutti gli ID di campagna dei negozi online che l’utente ha visitato. |
x-ua-device | HTML | Session | Memorizzazione del dispositivo con cui l’utente ha visitato il negozio online. Queste informazioni vengono utilizzate a fini statistici e per l'ottimizzazione delle funzioni del negozio online |
Local storage
Oltre ai cookie, utilizziamo anche la cosiddetta tecnologia di “local storage” (chiamata anche "storage locale", “archiviazione locale” o "dati salvati in locale"). I dati vengono salvati a livello locale nella cache del browser, che rimangono e possono essere letti anche dopo la chiusura della finestra del browser stesso o l'uscita dal programma - fino a quando la cache non viene svuotata. Con il local storage, vengono memorizzate le preferenze dell’utente sul suo dispositivo e utilizzate durante la sua navigazione sui nostri siti. I dati salvati localmente vengono utilizzati, ad esempio, per fornire all’utente suggerimenti mirati in base al proprio utilizzo in forma anonima o per consentire all’utente stesso di creare una lista Preferiti.
I dati salvati in locale non sono accessibili a terzi, né vengono trasmessi a terzi o utilizzati per scopi pubblicitari. Utilizziamo queste tecnologie in virtù del nostro legittimo interesse al fine di poter garantire all’utente un’ottima funzionalità dell’offerta conformemente all'art. 6, par. 1 lett. f) del RGPD.
È possibile gestire i contenuti dello storage locale nel browser selezionando dalle impostazioni il pulsante "Cronologia" o "Dati locali", a seconda del browser utilizzato. Qualora le funzioni di local storage venissero disattivate, alcune funzionalità potrebbero essere compromesse.
Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
In caso di utilizzo del nostro sito web a solo scopo informativo, ovvero senza registrazione o trasmissione di informazioni di altro tipo, raccogliamo esclusivamente i dati che il browser dell'utente trasmette al nostro server (i cosiddetti "file log del server"). Quando l'utente visita il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono necessari dal punto di vista tecnico per la visualizzazione del sito stesso:
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- Fonte/riferimento da cui l'utente è arrivato alla pagina
- Browser utilizzato
- Sistema operativo utilizzato
- Indirizzo IP utilizzato
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD sulla base del legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di controllare successivamente i file log del server nel caso in cui dovessero emergere indicazioni concrete di un utilizzo illegale.
Modulo di contatto
Nel caso in cui l’utente ci invii richieste tramite modulo di contatto, i dati ricavati dal modulo di contatto (inclusi i dati di contatto in esso indicati) verranno memorizzati per l’elaborazione della richiesta e per rispondere alle domande complementari. I suddetti dati non verranno trasmessi a terzi senza previo consenso dell’utente.
Il trattamento dei dati riportati nel modulo di contatto avviene sia sulla base del consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD, sia è rappresentata dal nostro legittimo interesse a rispondere alla richiesta dell'utente, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, inviandoci semplicemente una comunicazione informale tramite e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle procedure di trattamento messe in atto prima della revoca.
Qualora la presa di contatto da parte dell'utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6, par. 1 lett. b) del RGPD. I dati inseriti nel modulo di contatto resteranno in nostro possesso finché l’utente non richiederà la loro cancellazione, non revocherà il suo consenso all’archiviazione o vengano meno le finalità per cui sono stati archiviati (ad esempio al termine dell’elaborazione della richiesta dell’utente). Le norme giuridiche inderogabili (in particolare i termini di conservazione) restano invariate.
Modulo “Prodotto nuovamente disponibile”
Gli utenti del sito hanno a disposizione questa funzionalità nel caso in cui un prodotto abbia tempi di consegna incerti e quindi non possa essere ordinato. In base a quanto detto, l’utente ha la possibilità di essere informato tramite e-mail non appena il prodotto tornerà disponibile e quindi ordinabile. A tal fine, l’indirizzo e-mail indicato dall’utente verrà salvato nei nostri archivi, e non verrà trasmesso a terzi senza previo consenso.
Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura Double Opt-in. Ciò significa che l’utente riceverà la newsletter elettronica solo dopo aver confermato espressamente il proprio consenso all’invio della stessa. Egli riceverà pertanto un'e-mail di controverifica in cui gli verrà richiesto di confermare di voler in futuro ricevere la newsletter convalidando la propria iscrizione con clic su un apposito link.
Cliccando sul link di conferma, l'utente fornisce il consenso all'utilizzo dei propri dati personali conformemente all'art. 6, par. 1 lett. a) del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, inviandoci semplicemente una comunicazione informale tramite e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle procedure di trattamento messe in atto prima della revoca.
I dati inseriti nel modulo “Prodotto nuovamente disponibile” resteranno in nostro possesso finché l’utente non richiederà la loro cancellazione, non revocherà il suo consenso all’archiviazione o vengano meno le finalità per cui sono stati archiviati. Le norme giuridiche inderogabili (in particolare i termini di conservazione) restano invariate.
Registrazione sul sito
L’utente può registrarsi sul nostro sito per sfruttarne le funzionalità aggiuntive. I dati forniti a tal fine saranno utilizzati solo per usufruire dell’offerta o del servizio per cui l’utente si è registrato. Le informazioni obbligatorie richieste al momento della registrazione devono essere complete. In caso contrario, la registrazione verrà rifiutata.
Per informare l’utente di modifiche sostanziali, come quelle relative all’ambito dell’offerta, o di modifiche necessarie per scopi tecnici, utilizzeremo l’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione.
Il trattamento dei dati indicati al momento della registrazione avviene sulla base del consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, inviandoci semplicemente una comunicazione informale tramite e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento già messo in atto.
I dati raccolti al momento della registrazione verranno salvati finché l’utente resterà registrato sul nostro sito e successivamente cancellati. I termini di conservazione previsti dalla legge restano invariati.
Trattamento dei dati (dati dei clienti e dati contrattuali)
La nostra società raccoglie, tratta e utilizza i dati personali solo nella misura in cui siano necessari per la costituzione, l’organizzazione dei contenuti o la modifica del rapporto giuridico (dati costitutivi) sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD che consente il trattamento dei dati per adempimenti contrattuali o misure precontrattuali. I dati personali relativi all’utilizzo del nostro sito Internet (dati di utilizzo) vengono raccolti, trattati e utilizzati solo nella misura in cui siano necessari per consentire o garantire la fruizione del servizio all’utente. Inoltre, i dati verranno utilizzati per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato da parte dell'organismo responsabile.
I dati acquisiti del cliente verranno cancellati al termine del rapporto commerciale o in conformità con i termini di conservazione previsti dalla legge.
Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
Per l'evasione del vostro ordine collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi, che ci assistono in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasferiti a questi fornitori di servizi in base alle seguenti informazioni.
Inoltriamo i dati personali da noi raccolti alla ditta incaricata del trasporto nel quadro della gestione del contratto, sempre che ciò sia necessario ai fini della consegna della merce. Nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti comunicheremo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato, se ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se si utilizzano fornitori di servizi di pagamento, l'utente verrà da noi espressamente informato. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD.
Collaboriamo con partner di spedizione esterni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti. Il nome e l’indirizzo di consegna del cliente vengono da noi inoltrati esclusivamente ai fini della consegna della merce in base all’ art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD ad un partner di spedizione da noi scelto.
Utilizzo di fornitori di servizi speciali per l'elaborazione e la gestione degli ordini su piattaforme
L'evasione dell'ordine è affidata al fornitore di servizi "magnalister" (RedGecko GmbH, Paul-Lincke-Ufer 20-22, 10999 Berlino). Nome, indirizzo ed eventuali altri dati personali saranno trasmessi a magnalister conformemente all'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD esclusivamente al fine di garantire l'evasione dell'ordine effettuato online. La trasmissione dei dati dell'utente avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per l'evasione dell'ordine. Per maggiori dettagli sulla protezione dei dati e per l'informativa sulla privacy di magnalister, si invita l'utente a consultare il sito web https://www.magnalister.com/en/privacy/.
Questionari sulla valutazione dei corsi
A seguito della partecipazione a uno dei nostri workshop, riceverete un codice di accesso al nostro questionario di valutazione del corso, in cui, su base volontaria, potrete esprimere la vostra opinione sul corso che avete frequentato. I dati da voi inseriti saranno registrati al fine di migliorare continuamente le nostre offerte e le procedure dei corsi. Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD) che può essere revocato in qualsiasi momento. A tale fine è sufficiente una notifica informale via e-mail. La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle procedure di trattamento dei dati messe in atto.
Trasmissione dei dati dei clienti e dei contratti ai produttori allo scopo di estendere la garanzia
Nell'ambito della nostra offerta, collaboriamo con produttori che offrono un’estensione della garanzia a condizione che l’apparecchio venga registrato. Informazioni su come estendere la garanzia sono disponibili sul sito www.dictum.com alla pagina del rispettivo articolo. In caso di acquisto di apparecchi di questi produttori, offriamo gratuitamente il servizio di registrazione degli articoli presso il produttore stesso per conto del cliente nel quadro del contratto di acquisto. Alla conclusione di un contratto di vendita, i dati del cliente registrati nella nostra sede (nome, indirizzo civico, indirizzo e-mail così come ci sono stati indicati dal cliente) vengono trasmessi al produttore ai fini della registrazione dell’articolo.
Utilizzo di video Youtube
Il nostro sito web utilizza la funzione embed di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video del provider "YouTube", appartenente a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
La modalità di protezione dei dati avanzata utilizzata consente, in base a quanto disposto dal provider, di iniziare la memorizzazione delle informazioni dell'utente solo all’avvio e durante la riproduzione del video (o dei video). Avviando la riproduzione di video embed di YouTube, il provider utilizza cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente. Secondo quanto disposto da "YouTube", i cookie servono tra l'altro per compilare statistiche sui video, migliorare il funzionamento del sito e impedirne un uso illecito. Effettuando l'accesso da Google, quando l'utente clicca su un video e conferma l’icona di notifica corrispondente, i suoi dati saranno ricondotti direttamente al proprio account personale. L'utente può impedire che le informazioni vengano associate al proprio profilo YouTube effettuando il logout prima dell'attivazione del pulsante. Google salva e analizza i dati dell'utente (compresi i dati di utenti che non hanno effettuato il login) come profilo di utilizzo. Tale analisi avviene in particolare conformemente all'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD sulla base del legittimo interesse di Google all'inserimento di pubblicità personalizzata, all’effettuazione di ricerche di mercato e/o allo scopo di impostare il proprio sito web in modo adeguato alle esigenze rilevate. L'utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi alla creazione di tali profili di utilizzo e di far valere i propri diritti rivolgendosi a YouTube. Nell’ambito dell’utilizzo di YouTube, potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di YouTube sul sito: https://www.google.de/intl/it/policies/privacy.
Ove previsto dalla legge, il trattamento dei dati di cui sopra ha luogo esclusivamente previo ottenimento dell'espresso consenso da parte dell'utente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) del RGPD. Il proprio consenso può essere fornito confermando una notifica prima della riproduzione del video.
Utilizzo del plug-in Sovido e della piattaforma Sovido
(1) Per la visualizzazione di contenuti audiovisivi utilizziamo un plug-in e un collegamento alla piattaforma video Sovido.
Sovido è una piattaforma per la produzione, l'elaborazione e la distribuzione di contenuti audiovisivi e servizi correlati che ci viene fornita da Sovido GmbH, Vor dem Bardowicker Tore 6a, 21339 Lüneburg, Germania.
(2) Sovido GmbH raccoglie per nostro conto i seguenti dati per l'utilizzo dei contenuti audiovisivi offerti:
- Indirizzo IP (sotto forma di pseudonimo)
- Timestamp (cioè data e ora di accesso al video)
- User agent
- Formato (ovvero risoluzione e qualità) in cui viene riprodotto il video
(3) Nel quadro di questa procedura, Sovido GmbH ci fornirà informazioni sui dati personali, come ad esempio il vostro indirizzo IP (in forma pseudonimizzata) e altri dati non personali, necessari a fini statistici.
5. Trattamento dei dati nell'ambito di concorsi a premi su piattaforme di social media
I vostri dati personali verranno trattati al fine di garantire la correttezza dell’esecuzione e dello svolgimento dei concorsi a premi e in particolare per l'invio del premio di vincita.
Per lo svolgimento del concorso vengono raccolti e memorizzati il nome del profilo utilizzato sulla relativa piattaforma e, se è stato fornito, il nome e il cognome del rispettivo partecipante. Può essere necessario inserire la data di nascita al fine di garantire che l'età minima per la partecipazione venga osservata. Per l'invio del premio di vincita, verranno raccolti anche il cognome, il nome e l'indirizzo del vincitore (o dei vincitori) e questi dati verranno trasmessi ad uno spedizioniere da noi incaricato. I dati dell’utente non saranno trasferiti a terzi.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD (trattamento dei dati necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali).
Se la partecipazione al concorso è subordinata al vostro consenso a ricevere la newsletter, l’indirizzo e-mail verrà raccolto ai fini dell'invio della newsletter (per evitare ripetizioni, si prega di fare riferimento alla sezione "Pubblicità/Newsletter" qui).
6. Strumenti di analisi e pubblicità
Google Analytics
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Anonimizzazione dell’indirizzo IP
Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server Google negli Stati Uniti, dove verrà abbreviato. Sul presente sito è stata attivata la funzione di anonimizzazione dell’indirizzo IP, grazie alla quale l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti allo Spazio Economico Europeo prima che venga trasmesso negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server Google negli Stati Uniti, dove verrà abbreviato. Google utilizzerà tali dati per conto del gestore di questo sito allo scopo di valutare la fruizione del sito da parte dell’utente, redigere report sul traffico del sito e per fornire al gestore del sito altri servizi legati alla fruizione delle pagine e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente durante l’utilizzo di Google Analytics non sarà associato ad altri dati in possesso di Google.
Plug-in del browser
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Opposizione alla raccolta dei dati
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Trattamento dei dati degli ordini
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Per il trasferimento di dati dall'UE agli USA, Google si avvale delle cosiddette clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea, che hanno lo scopo di garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati negli USA.
Per ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics potete consultare il seguente link: https://policies.google.com
Caratteristiche demografiche in Google Analytics
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Remarketing di Google Analytics
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Google AdWords e Google Conversion Tracking
Questo sito utilizza il programma pubblicitario on-line “Google Ads” e in tale contesto anche la funzione di monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, („Google“).
Utilizziamo l'offerta di Google Ads per attirare l'attenzione dell'utente, tramite inserzioni pubblicitarie (cosiddette Google Adwords) che da pagine web esterne indirizzano verso le nostre interessanti offerte. I dati delle campagne ci consentono di rilevare il grado di successo delle singole iniziative pubblicitarie. Perseguiamo in tal modo lo scopo di mostrare all'utente annunci pubblicitari di suo interesse, di rendere il nostro sito web più attraente e di calcolare i costi pubblicitari in modo adeguato.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene collocato quando un utente clicca su un’inserzione pubblicata da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nell’apparecchio dell’utente. Questi cookie scadono generalmente dopo 30 giorni e non consentono di identificare la persona dell’utente. Quando l’utente visualizza determinate pagine del sito e il cookie è ancora valido, la nostra azienda e Google possono vedere che l’utente ha fatto clic sull’inserzione e a seguire è stato trasferito alla pagina in questione. A ciascun cliente AdWords Google viene assegnato un cookie diverso, pertanto non è possibile risalire ai cookie tramite i siti dei clienti Google Ads. I dati raccolti tramite i cookie di conversione sono destinati unicamente a generare statistiche di conversione per i clienti AdWords Google che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Detti clienti ottengono informazioni sul numero complessivo di utenti che hanno fatto clic sulla relativa inserzione e sono stati trasferiti a una pagina provvista di tag di monitoraggio. Non ottengono tuttavia informazioni che identificano la persona del singolo utente. L’utente che non desidera prendere parte al monitoraggio può opporsi a tale uso semplicemente disattivando il cookie di Google per il monitoraggio delle conversioni tramite le impostazioni del browser. Così facendo l’utente non sarà oggetto di statistiche di monitoraggio delle conversioni. Utilizziamo Google Ads unicamente sulla base del consenso dell’utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGDP. Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
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La base giuridica per l’archiviazione dei “cookie di conversione” sulla base del consenso dell’utente è l’art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.
Google Tag Manager
Google Tag Manager è una soluzione che permette di gestire i cosiddetti website tags attraverso un’interfaccia web. Il Tag Manager (che inserisce i tag) non tratta alcun dato personale dell’utente. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali si rimanda alle seguenti informazioni relative ai servizi di Google.
Direttive d’uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Pingdom
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Retargeting
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etracker
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Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione ordini con etracker GmbH ai sensi dell'art. 28 del RGPD. I dati generati con etracker vengono elaborati esclusivamente in Germania.
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7. Pubblicità / Newsletter
Dati della newsletter
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Pubblicità a mezzo posta
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8. Fornitori di servizi di pagamento
PayPal
Qualora il cliente opti per il pagamento con PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, i dati di pagamento dell'utente saranno comunicati nel contesto della procedura di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (in seguito "PayPal"). La trasmissione dei dati avviene conformemente all'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD e solo qualora ciò sia effettivamente necessario ai fini dell'esecuzione del pagamento.
Per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento contro fattura" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, PayPal ha il diritto di eseguire una verifica di solvibilità. I dati di pagamento dell'utente potranno essere trasmessi ad agenzie di informazioni in conformità con l'art. 6, par. 1 lett. f) del RGPD sulla base del legittimo interesse di PayPal all'accertamento della solvibilità del cliente. Il risultato della verifica di solvibilità in riferimento alla probabilità statistica di pagamento è utilizzato da PayPal allo scopo di decidere se mettere a disposizione o meno una determinata modalità di pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti punteggi). Nella misura in cui i valori dei punteggi influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, questi hanno il loro fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori dei punteggi influiscono, tra l'altro, anche i dati dell'indirizzo. Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati, tra cui quelle sulle agenzie di informazioni utilizzate, si rimanda all'informativa sulla privacy di PayPal:
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L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato a PayPal per il trattamento dei propri dati inviandone comunicazione a quest'ultima. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di PayPal al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione del pagamento come stabilito da contratto.
ConCardis
Sul nostro sito viene offerto, tra l’altro, il pagamento tramite carta di credito. Il fornitore di questo servizio di pagamento è Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn (in seguito “Concardis”), al quale saranno trasmessi i dati forniti dall’interessato in fase d’ordine nonché informazioni su detto ordine ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione dei dati dell'utente avviene esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore di servizi di ConCardis e solo qualora ciò sia effettivamente necessario a tale scopo. Seguendo il link in basso può ottenere ulteriori informazioni relative alla politica sulla privacy di ConCardis: https://www.concardis.com/ch-it/protezione-dei-dati.
Sofortüberweisung (bonifico bancario diretto)
Selezionando la modalità di pagamento “SOFORT” la gestione del pagamento sarà affidata al fornitore di servizi SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania (di seguito “SOFORT”), al quale saranno trasmessi i dati forniti dall’interessato in fase d’ordine nonché informazioni su detto ordine ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD. La società Sofort GmbH è parte di Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). La trasmissione dei dati dell'utente avviene esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore di servizi di pagamento SOFORT e solo qualora ciò sia effettivamente necessario a tale scopo. Seguendo il link in basso può ottenere ulteriori informazioni relative alla politica sulla privacy di SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.
9. Candidature per offerte di lavoro tramite e-mail
Sul nostro sito web pubblichiamo le posizioni attualmente vacanti in una sezione separata, per le quali gli interessati possono candidarsi tramite e-mail all'indirizzo di contatto indicato.
L'inclusione nel processo di candidatura richiede che i candidati ci forniscano, insieme alla loro candidatura via e-mail, tutti i dati personali necessari per una valutazione e selezione ben fondate e informate.
I dati richiesti includono informazioni generali sulla persona (nome, indirizzo, contatto telefonico o elettronico) e prove specifiche delle prestazioni delle qualifiche richieste per un determinato lavoro. Se necessario, possono essere richieste anche informazioni relative alla salute che, nell'interesse della protezione sociale, devono essere tenute in particolare considerazione nella persona del richiedente ai sensi del diritto del lavoro e del diritto sociale.
Quali elementi una candidatura deve contenere caso per caso al fine di poter essere presa in considerazione e in quale forma questi elementi devono essere inviati via e-mail sono indicati nel rispettivo annuncio di lavoro.
Dopo il ricevimento della candidatura inviata tramite l'indirizzo e-mail fornito, i dati del richiedente saranno da noi memorizzati e valutati esclusivamente ai fini dell'elaborazione della candidatura stessa. Per eventuali domande che dovessero emergere in fase di elaborazione della candidatura, utilizzeremo l'indirizzo e-mail fornito nella stessa dal candidato o un numero di telefono indicato.
La base giuridica per il trattamento di questi dati, compresa la presa di contatto per eventuali domande, è generalmente l'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD in combinazione con l’art. 26, par.1 della legge tedesca sulla protezione dei dati (BDSG), nel senso che l’esecuzione della procedura di candidatura è finalizzata all’avviamento di un contratto di lavoro.
Laddove, nel corso della procedura di candidatura, al candidato vengano richieste categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9, par. 1 del RGPD (ad es. dati sanitari, quali informazioni sullo stato di salute di persone con gravi disabilità), il trattamento avviene conformemente all’art. 9, par. 2, lett. b) del RGPD, al fine di poter esercitare i diritti derivanti dal diritto del lavoro e dal diritto della sicurezza sociale e della protezione sociale e adempiere ai nostri obblighi in materia.
In via cumulativa o alternativa, il trattamento di categorie particolari di dati può anche avvenire in conformità dell’art. 9, par. 1 lett. h) del RGPD, se è effettuato a fini sanitari o per la valutazione della capacità lavorativa del richiedente. Se, nel corso della valutazione sopra descritta, il candidato non viene selezionato o ritira prematuramente la propria candidatura, i dati da questo trasmessi per e-mail e tutta la corrispondenza elettronica, compresa quella originale, saranno cancellati al più tardi entro 6 mesi dalla notifica corrispondente. Questo periodo è calcolato sulla base del nostro legittimo interesse a poter rispondere a qualsiasi domanda complementare in merito alla candidatura e, se necessario, a rispettare il nostro obbligo di fornire prove ai sensi della normativa sulla parità di trattamento dei candidati.
In caso di successo della candidatura, i dati forniti saranno cancellati in base all'art. 6, par. 1 lett. B) del RGDP in combinazione con l’art. 26, par. 1 della legge tedesca sulla protezione dei dati (BDSG), ai fini dell’esecuzione del rapporto di lavoro.
10. Diritti dell'interessato
La legge sulla protezione dei dati applicabile garantisce all'utente, in merito al trattamento dei suoi dati personali e nei confronti del titolare del trattamento, tutti i diritti dell'interessato (diritto di accesso e di intervento), che illustriamo di seguito:
Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 del RGDP: in particolare, l'utente ha il diritto di accedere ai suoi dati personali da noi trattati e alle finalità del trattamento, alle categorie di dati personali in questione, ai destinatari o alle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, al periodo di conservazione programmato e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, all'esistenza del diritto di chiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento, al reclamo a un'autorità di controllo, all'origine dei dati, qualora gli stessi non siano stati raccolti da noi presso l'interessato, all'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ed eventualmente informazioni significative sulla logica utilizzata e sull'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento, nonché al diritto di essere informato sulle garanzie esistenti in relazione al trasferimento dei dati verso Paesi terzi ai sensi dell'art. 46 del RGPD.
Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 del RGPD: l'utente ha il diritto di richiedere la rettifica senza ingiustificato ritardo dei dati inesatti e/o l'integrazione dei dati incompleti da noi conservati.
Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 del RGPD: l'utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali in presenza delle condizioni di cui all'art. 17 par. 1 del RGPD. Questo diritto non sussiste in particolare nel caso in cui il trattamento sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell'art. 18 del RGPD: l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione di trattamento dei suoi dati personali, nel caso in cui contesti l'esattezza del suoi dati, se si oppone alla cancellazione dei suoi dati a causa di un trattamento illecito e ne richiede invece la limitazione di trattamento, se i dati sono necessari all'utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, se non necessitiamo più di tali dati in seguito alla realizzazione dello scopo o se l'utente si è opposto sulla base della sua situazione particolare, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi.
Diritto di notifica ai sensi dell'art. 19 del RGPD: se l'utente ha rivendicato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del titolare del trattamento, quest'ultimo ha l'obbligo di comunicare a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali eventuali rettifiche o cancellazioni dei dati o limitazioni del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. L'utente ha il diritto di richiedere la comunicazione di tali destinatari.
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del RGPD: l'utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i suoi dati personali a noi forniti o di richiedere la trasmissione a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.
Diritto alla revoca dei consensi prestati ai sensi dell'art. 7 par. 3 del RGPD: l'utente ha il diritto di revocare il consenso prestato al trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo. In caso di revoca, cancelleremo i dati in questione senza ingiustificato ritardo, a condizione che un ulteriore trattamento non possa essere fondato su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 del RGPD: se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi il RGPD, l'utente ha il diritto, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE, NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, TRATTIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, L'UTENTE HA IN QUALSIASI MOMENTO IL DIRITTO, PER MOTIVI CONNESSI ALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE, DI OPPORSI A QUESTO TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO.
NEL CASO IN CUI L'UTENTE ESERCITI IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. RIMANE IL DIRITTO A UN ULTERIORE TRATTAMENTO NEL CASO IN CUI SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI CHE PREVALGONO SUGLI INTERESSI, SUI DIRITTI E SULLE LIBERTÀ DELL'UTENTE OPPURE NEL CASO IN CUI IL TRATTAMENTO SIA NECESSARIO PER L'ACCERTAMENTO, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.
QUALORA I DATI PERSONALI SIANO DA NOI TRATTATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, L'UTENTE HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LO RIGUARDANO EFFETTUATO PER TALI FINALITÀ. L'UTENTE PUÒ OPPORSI COME SOPRA INDICATO. NEL CASO IN CUI L'UTENTE ESERCITI IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.
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11. Durata di conservazione dei dati personali
Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dalla base giuridica, dalla finalità del trattamento e, ove applicabile, dalle scadenze previste dalle norme di legge (ad es. dai termini di conservazione previsti dal diritto commerciale o fiscale).
Laddove il trattamento dei dati personali sia basato su una dichiarazione di consenso dell’interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD, tali dati saranno conservati fino a revoca del consenso da parte dell'interessato.
Qualora esistano periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati il cui trattamento è necessario all’adempimento di obblighi legali o simili ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD, tali dati verranno cancellati automaticamente al termine dei suddetti periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione o l'avviamento di un contratto e/o non sussista più un nostro interesse legittimo all’ulteriore conservazione.
I dati trattati ai sensi dell'art. 6, par.1, lett. f) del RGPD vengono conservati finché l'interessato non eserciti il diritto di opporsi al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 21, par. 1 del RGPD, salvo che non si possa dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato, oppure che il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di un diritto in sede giudiziaria.
I dati trattati ai sensi dell'art. 6, par.1, lett. f) del RGPD a scopo di pubblicità diretta vengono conservati finché l'interessato non eserciti il diritto di opporsi al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 21, par. 2 del RGPD.
Inoltre, salvo altrimenti disposto dalle informazioni contenute all’interno della presente informativa rispetto a specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati verranno cancellati quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.